عمليات الإرجاع والاسترداد
🔄 سياسة الإرجاع والاسترداد – سوق لندن فريش ماركت
نريدكم أن تتسوقوا بثقة في سوق لندن فريش ماركت 🌿.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه.
❌ إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه .
⏱ إذا تم دفع قيمة طلبك بالفعل، فيجب طلب أي تغييرات أو إلغاءات في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب.
📦 بمجرد دخول الطلب في عملية التعبئة أو الشحن، يصبح الإلغاء غير ممكن.
💰 سياسة الاسترداد
نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ أو استبدالًا في الحالات التالية:
✅ المنتجات التي تصل تالفة
✅ المنتجات المعيبة عند التسليم
ما عليك سوى الاتصال بنا وسنقدم لك تعليمات الإرجاع ونعرض عليك استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل ، بناءً على تفضيلك.
🤝 دعم العملاء
لست راضياً تماماً عن طلبك؟
💬 تواصل مع فريق الدعم لدينا — يسعدنا دائماً تقديم المساعدة وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل.
🚚 تكاليف الشحن عند الإرجاع
يرجى الملاحظة:
📌 يتحمل العملاء تكاليف الشحن عند الإرجاع ، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا.
⚠️ الحالات غير قابلة للاسترداد
لن يتم استرداد الأموال في الحالات التالية:
❌ لم يصل الطلب لأسباب خارجة عن سيطرة العميل
(على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن غير صحيح أو غير مكتمل)
📝 كيفية طلب استرداد الأموال
📅 يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا من استلام طلبك.
📩 يمكنك تقديم طلبك عن طريق إرسال رسالة إلينا عبر صفحة "اتصل بنا" .
🌱 شكرًا لاختياركم سوق لندن فريش ماركت
رضاكم وثقتكم يهمنا.